联想S500touch手提电脑问题排除

问题排除:

◆ 容易见到问题

1、用计算机时，我应该遵循什么安全需要注意的地方？

- 随机附带的《联想安全及通用信息指南》中包括用计算机时需要遵循的安全需要注意的地方。在用计算机时，请你阅读并遵循其中的需要注意的地方。

2、什么地方可以找到计算机硬件的规格信息？

- 请参阅随机附带的单页。

3、什么地方可以找到保修信息？

- 有关适用于你计算机的保修范围（包含保修期和保修服务种类），请参阅计算机附带的联想有限保修单。

◆ 驱动器与预装软件

1、预装软件（桌面软件）的安装光盘在哪儿？

- 你的计算机没随机附带预装软件的安装光盘。假如需要重装预装软件，你可以在硬盘的 D 分区找到安装程序。假如未能在该分区中找到所需安装程序，请从联想顾客支持网站下载。

2、什么地方可以找到设施驱动程序？

- 假如你的计算机预安装了 Windows 操作系统，则联想在硬盘的 D 分区提供有你需要的所有硬件设施的驱动程序。你也可以从联想顾客支持网站下载最新的设施驱动程序。

3、恢复光盘在哪儿？

- 你的计算机不随机附带恢复光盘。若需要将系统恢复至初始状况，请用联想一键恢复系统。

4、备份过程失败怎么样处置？

- 假如可以正常启动备份功能，但在备份过程中出现失败，你可以尝试以下操作：

- 关闭所有程序，然后重新进行备份。

- 检查目的介质是不是遭到损毁。尝试选择不一样的备份路径，第三备份。

5、何时需要将系统恢复到初始状况? 格力空调售后服务总部电话

- 请在操作系统没办法启动时用此功能。在进行该操作前，建议你先备份要紧的数据，然后再进行恢复操作。

◆ BIOS 设置程序

1、什么是 BIOS 设置程序？

- BIOS 设置程序是一个以ROM 为基础的软件，用于传输计算机基本信息，为启动设施、安全、硬件模式、其他最佳选择项的设置提供了多种选项。

2、怎么样启动 BIOS 设置程序？

- 若要启动 BIOS 设置程序：

- 关闭计算机。

- 按Novo 按钮，并选择BIOS Setup （BIOS 设置）。

3、怎么样更改启动模式？

- 有两种启动模式可供选择：UEFI 和Legacy Support 。若要更改启动模式，启动 BIOS 设置程序，然后在启动菜单中，将启动模式设置为UEFI 或 Legacy Support 。 三星手机售后服务网点查询

4、何时需要更改启动模式？

- 本机默认启动模式为UEFI 模式。假如你需要在计算机上安装旧版Windows （Windows 8 之前的操作系统）、Linux 、Dos 等操作系统，你需要将启动模式改为Legacy Support 。不然，你将没办法安装旧版 Windows 、 Linux 、Dos 等操作系统。

5、怎么样联系顾客支持中心？

- 请参阅《联想安全及通用信息指南》“第 3 章获得帮助和服务”。

◆ 问题排除

1、显示屏问题

- 打开计算机时，屏幕上不出 现任何内容。

• 假如屏幕是黑屏，请确保：

- 正确安装电池。

- 交流电源适配器连接到了计算机上，并且电源线插入 了工作正常的电源插座。

- 计算机电源已开启。（第三按下电源按钮加以确认。）

• 假如这几项都已正确设置，而计算机依旧黑屏，请送去修理。

2、开启计算机时，屏幕黑屏，只显示白色光标。

• 请用一键恢复，将备份文件还原至Windows 环境，或将硬盘的所有内容还原为出厂时的原始内容。假如你在屏幕上仍然只看到光标，请将计算机送去修理。

3、计算机正在运行时出现黑屏。

• 可能已启用屏幕保护程序或电源管理。请实行下列其中一项退出屏幕保护程序或者从睡眠模式恢复：

- 轻摸触控板。

- 按键盘上的任意键。

- 按下电源按钮。

- 按F9确认LCD 显示屏的背光灯是不是处于关闭状况。

4、屏幕内容没办法阅读或失真。

• 请确保：

- 正确安装了显示设施驱动程序。

- 屏幕分辨率和颜色水平设置正确。 除湿机和空调除湿的区别

- 显示器种类正确。

5、屏幕显示错误字符。

• 你是不是已正确安装操作系统或程序？假如安装和配置没问题，请将计算机送去修理。

◆ BIOS 密码问题

1、忘记了密码。

• 假如你忘记了用户密码，则需要请求系统管理员重置用户密码。

• 假如你忘记了HDD（硬盘）密码，联想公司授权的服务机构也没办法重置该密码或恢复硬盘数据。你需要将计算机拿到联想公司授权的服务机构以更换硬盘驱动器。要提供购货凭证，并且部件和服务需要收费。

• 若你忘记了Administrator Passowrd（管理员密码），联想公司授权的服务机构也没办法重置该密码。你需要将计算机拿到联想公司授权的服务机构以更换主机板。要提供购货凭证，并且部件和服务需要收费。

◆ 睡眠问题

1、显示电池电量紧急不足的错误消息之后，计算机立即关闭。

• 电池电量不足。将交流电源适配器连接到计算机上，或更换电量充足的电池。

2、计算机在“开机自检”后立即进入睡眠模式。

• 请确保：

- 电池已充满电。

- 运行温度在可同意的范围之内。

注解: 假如电池已充满电且温度在可同意的范围之内，请将计算机送去修理。

3、计算机没能从睡眠模式返回并且计算机不工作。

• 假如计算机处于睡眠模式，请将交流电源适配器连接至计算机，然后按任何键或电源按钮。

• 假如系统仍没办法从睡眠模式返回、停止响应或者没办法关闭计算机，请复位计算机，但尚未保存的数据可能丢失。要复位计算机，请按住电源按钮4 秒钟或更长期。假如计算机仍未复位，请移除交流电源适配器和电池。

◆ 声音问题

1、即便提升音量，仍然没办法从扬声器听到声音。

• 请确保：

- 未启用静音功能。

- 未用组合音频插孔。

- 扬声器选择作为播放设施。

◆ 电池问题

1、你的计算机在电池状况指示灯指示电量耗尽之前即已关机。

• 对电池进行放电并第三充电。 - 或者- 你的计算机在电池状况指示灯指示电量耗尽之后仍在运行。

2、电池充满电时计算机没办法运行。

• 电池中的电涌保护器可能处于活动状况。关闭计算机一分钟以复位保护器；然后再开启计算机。

◆ 硬盘驱动器问题

1、硬盘驱动器不工作。

• 请确认 BIOS 设置程序的Boot（启动）菜单中，EFI 已正确包括硬盘驱动器。

◆ 其他问题

1、计算机没响应。

• 要关闭计算机，请按住电源按钮4 秒或更长期。假如计算机仍然没办法响应，请拆下交流电源适配器。

• 计算机在通信操作过程中进入睡眠模式时或许会锁定。在操作互联网时，请禁用睡眠定时器。

2、计算机没从你想要的设施启动。

• 请参阅 BIOS 设置程序的Boot启动）菜单。请确保在BIOS 设置程序设置了UEFI，以便计算机从你想要的设施启动。

• 还需要确保启动计算机的设施已启用。请确认BIOS设置程序的Boot启动）菜单中，EFI 列表中已包括设施。

• 在关机状况下，按Novo 按钮以选择你想要的启动设施。

3、所连接的外接设施不工作。

• 除 USB 端口接线外，请不要在开机状况下连接或断开任何外接设施的接线，不然或许会损毁计算机。

• 在用大功率外接设施（如USB 光驱）时，请用外接设施电源适配器。不然或许会致使设施没办法被辨别，或者系统关机。