长虹55Q3TA液晶电视主页内不可以进入播放界面

接修一台55Q3TA液晶彩电,点击主页“点播”或者“甄选”里面的视频内容,可以选中,但不可以进入播放界面。剖析检修:该机目前的软件版本是ZLM65HiS2-V1.0030- EMMC。用户称在没升级之前,电视是正常的。进入工厂菜单,进行恢复出厂设置或数据清空操作,问题依然。试机发现,在全部“应用”里找不到“中国网络电视的推广客户端”。因“点播”和“甄选”里面的内容都是由中国网络电视提供的,“ICNTV推广客户端”应是在升级后丢失的,所以没办法播放有关视频。重新下载ZLM65HiS2-V1.00030-EMMC的升级软件,用U盘刷机后,在“应用”里面出现了“中国网络电视的推广客户端”,播放有关视频,所有正常。海尔防电墙热水器怎么样u盘维修去哪里济宁荣事达售后服务电话

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