身边的变化家庭大夫炼成记：从追着居民跑到成为“大夫朋友”

中新网杭州11月14日电有如此一群人他们不像医疗剧里执掌外科风云的“主刀大咖”在手术室的无影灯下护佑病人生命健康更多时候他们奔波在万人规模的社区楼宇间为民众签约健康档案上门随访行动不便病人常常还要追着中老年慢性患者跑。

家庭大夫为病人进行注射。滨江区卫健局供图

“最初家庭大夫的工作其实并不容易做。”回忆起刚开始加入家庭大夫团队的日子杭州滨江区西兴街道社区卫生服务中心大夫汪玉琪感慨道社区里外地来帮孩子带娃的老人多在较长一段时间里家庭大夫的知道率低、签约居民少。常有居民接过传单说“我回去考虑下”扭头就没了消息。

面对这种情况汪玉琪只有每月进小区追着给一些慢性病病人监测指标。67岁的梁阿姨对家庭大夫的态度转变就来自于一次“监测”的历程。

过去梁阿姨只了解自己有高血压病血糖偏高。在汪玉琪进社区时她被“催着”测了血糖结果显示空腹血糖高达17.4mmol/L。汪玉琪判断梁阿姨有患有糖尿病的可能建议她去做个全方位检查。

进一步诊断后梁阿姨确诊糖尿病。“假如不是你们指不定我要发生了什么事才了解问题的紧急性。”而后梁阿姨和汪玉琪团队签约并在大夫指导下按时服药、随访。

这正是家庭大夫的工作平时——门诊、体检、电话回访、打造健康档案、按期随访与在休息时间为行动不便的签约居民提供代注射、换药、导尿、抽血、上门送药等服务。

“家庭大夫的口碑在邻里间相传愈加多居民想和大夫打造更紧密的关系。”滨江区卫健局有关负责人说家庭大夫的重点是为居民提供持续性、全过程、个性化健康服务。在家庭大夫模式下居民通过电话或微信就能达成“大事小事随时问”。

除去老年人咨询最多的还有小白爸爸妈妈。滨江区长河街道社区卫生服务中心大夫郑柳丹就常常接到0岁至6岁儿童家庭的咨询。

有一天晚上一对夫妻发消息给郑柳丹：“孩子忽然声音嘶哑、咳嗽几天了症状不见缓解。”仔细询问症状和病发时间后郑柳丹判断孩子得了急性喉炎让他们立刻到医院就医并做好院前护理手段。就诊后孩子的病情非常快得到控制。事后这对夫妻说“真的非常庆幸有郑大夫如此的家庭大夫假如没准时去医院后果不堪设想。”函数科学计算器在线九阳豆浆机说明书图解

“孩子吐奶非常紧急是否会营养不好的”“孩子晚上磨牙如何办”……家庭大夫为病人分忧不只在医院、在诊室有时候就在一条消息、一个电话中。

今年9月以来滨江的家庭大夫团队还积极推广“家医有约”平台其打通医院诊疗系统、杭州双向转诊服务平台、社区卫生服务管理软件等十余项业务信息平台重塑了一套集家庭大夫和医联体服务的“线上+线下”综合服务体系。

家庭大夫与病人交流。滨江区卫健局供图滚筒洗衣机惠而浦贵吗

除去提供平时医疗服务和健康咨询家庭大夫也能在紧急时刻飞速协调上级医院为居民提供准时转诊。面对“老旧难”病情和比较棘手的问题家庭大夫能将病人有效转诊至上级医院让病患少走弯路准时当好居民的健康引路人。

在基层和大夫“交朋友”的模式让基层医院与大医院形成了差异化的服务模式。2023年滨江家庭大夫为滨江全区居民体检10万余人次签约转诊服务13万人次。同时居民可通过智慧推广客户端随时查询我们的电子化健康档案。

为民众提供便捷、优质的健康服务是滨江保障和改变民生工作的重点“健康护航”也被纳入2024年滨江民生实事之一。截到今天年9月滨江区完成老年人健康科普讲坛78场、婴幼儿教育课堂195场拓展惠民义诊38场惠及民众4600余人完成城乡居民健康体检5.1万人次……一系列实打实的举措为民众的健康生活云筑网。

【编辑:惠小东】